কেন এই প্রশ্নোত্তর পাতা দরকার
এই পাতাটা বানানো হয়েছে যাতে আপনাকে প্রতিবার সাপোর্টে মেসেজ করে ছোটখাটো জিনিস জিজ্ঞেস করতে না হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় কী কী লাগবে, bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা দিলে টাকা কতক্ষণে অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে দেখাবে, উত্তোলনের সময় কোন তথ্য যাচাই করা হয় — এসব প্রশ্নের সরাসরি উত্তর এখানে সাজানো আছে। যেমন, bKash বা Nagad অ্যাপ থেকে পাঠানো টাকা প্রথমে আপনার লেনদেন ইতিহাসে পেন্ডিং দেখায়,
নিশ্চিত হলে সেটা ওয়ালেটে যোগ হয়ে যায়। উত্তোলনের বেলায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্টের নাম আর নম্বর যাচাই করি, যাতে টাকা ভুল জায়গায় না যায়। লগইনে সমস্যা হলে বা OTP না পেলে কী করবেন, পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কীভাবে রিসেট করবেন — এই ধরনের প্রশ্নও এখানে ধাপে ধাপে ব্যাখ্যা করা আছে। প্রতিটি উত্তর ছোট আর কাজের রাখার চেষ্টা করেছি, যাতে মোবাইলে দ্রুত পড়ে নিজের সমাধান
নিজে বের করে নিতে পারেন। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাট বা হোয়াটসঅ্যাপে সরাসরি লিখুন।
- bKash
- Nagad
- Rocket