রেফারেন্স

77vv-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

77vv-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কতটা সুরক্ষিত থাকে, এই পৃষ্ঠায় তার পুরো বিবরণ আছে। এই নীতি আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা স্পষ্ট…

SSL এনক্রিপশনতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
77vv 77vv-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা রেখেছি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি লগইন ও লেনদেনে আলাদা নিরাপত্তার স্তর কাজ করে। কুকি নীতি থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত সব নীতি আপনার অধিকার মাথায় রেখে তৈরি।

SSL এনক্রিপশন সব পেজে SSL সক্রিয়। আপনার তথ্য ব্রাউজার থেকে সার্ভার পর্যন্ত এনক্রিপ্টেড অবস্থায় যায়।
OTP যাচাই লগইন ও পেমেন্টে OTP পাঠানো হয় মোবাইলে। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।
ডেটা ধারণ নীতি নির্দিষ্ট মেয়াদের পর পুরনো তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়; অপ্রয়োজনীয় ডেটা রাখা হয় না।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।
সহায়তার পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখার জন্য — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়; বাংলায় কথা বলুন এবং সুনির্দিষ্ট অনুরোধ জানান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেব।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট খুলুন — ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাবেন।
ইমেইল গোপনীয়তা বিষয়ক লিখিত অনুরোধ পাঠান; আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ। মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

পারবেন। আপনার প্রোফাইল পেজে যান অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সব তথ্য আপনাকে দেখানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ক্ষেত্রে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সাইটের কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

নীতি আপডেট হলে এই পৃষ্ঠায় তারিখসহ জানানো হবে। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে রেজিস্টার্ড মোবাইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করা হয়।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

77vv Bangladesh আমাদের কথা লা লিগা বেট রেজিস্ট্রেশন প্রশ্ন