রেফারেন্স

77vv ব্যবহারের শর্তাবলি ও নিয়মকানুন

এই পাতায় আছে আপনার অ্যাকাউন্ট, তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত নিয়মগুলো একদম সহজ ভাষায়। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা বা উত্তোলনের আগে এই শর্তগুলো একবার দেখে নিন, কারণ আপনার এলাকার আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ভিন্ন হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিপেমেন্ট সংক্রান্ত নিয়মযোগাযোগের পথ
77vv 77vv ব্যবহারের শর্তাবলি ও নিয়মকানুন
তথ্য সুরক্ষা চর্চা

আপনার তথ্য কীভাবে রাখি ও রক্ষা করি

তথ্য সংরক্ষণ আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের ইতিহাস শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে রাখা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার সাইট মনে রাখতে এবং লগইন সেশন ঠিক রাখতে ছোট কুকি ফাইল ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে চাইলে এগুলো বন্ধও করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিবার নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে OTP যাচাই চাওয়া হয়। এতে অন্য কেউ আপনার bKash বা Nagad যুক্ত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে না।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ নিজের তথ্য দেখতে, ঠিক করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলের কাছে অনুরোধ পাঠান। যাচাইয়ের পর অনুরোধ অনুযায়ী পরিবর্তন করা হয়।
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে সহায়তা কোথায় পাবেন

লাইভ চ্যাট শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন। আমাদের অ্যাকাউন্ট সহায়তা দল প্রতিদিন ২৪/৭ পাওয়া যায় বাংলা ভাষাতেই।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের মতো বিষয়ে লিখিত জবাব দরকার হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। উত্তর অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানাতেই পাঠানো হয়।
অ্যাকাউন্ট বিভাগ লেনদেন সংক্রান্ত কোনো দ্বিধা থাকলে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সরাসরি প্রশ্ন পাঠাতে পারেন, বিশেষ করে bKash বা Rocket লেনদেন যাচাই নিয়ে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এটা সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার নিয়ম যাচাই করে নেওয়ার দায়িত্ব আপনার নিজের।

না, আপনার ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধু যাচাই ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে বিপণনের উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। যাচাই সম্পন্ন হলে আপনার নিবন্ধিত তথ্য নীতি অনুযায়ী সরিয়ে ফেলা হয়।

যেকোনো পরিবর্তন এই পাতায় হালনাগাদ করা হয়, তারিখসহ। নিয়মিত অ্যাকাউন্টে লগইন করলে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন নোটিফিকেশনেও দেখানো হয়।

প্রথমে আমাদের লাইভ চ্যাট বা অ্যাকাউন্ট বিভাগে যোগাযোগ করুন। bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত যেকোনো লেনদেন যাচাই করে দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করা হয়।

হ্যাঁ, তবে নতুন ডিভাইস থেকে ঢুকলে OTP যাচাই চাওয়া হবে। এতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও ওয়ালেট তথ্য সুরক্ষিত থাকে।